OpsGenie

OpsGenie é um aplicativo de gerenciamento de incidentes de ponta, projetado para suportar equipes Dev & Ops na manutenção contínua de serviços. Esta ferramenta potente auxilia tanto no planejamento quanto no gerenciamento eficiente de interrupções de serviço. Com OpsGenie, você pode esperar um conjunto robusto de recursos que simplificam seus processos de gerenciamento de incidentes.

Uma vez configurado com uma assinatura do OpsGenie, o acesso ao aplicativo Android está incluído, transformando seu dispositivo móvel em um centro de comando durante situações críticas. Receba notificações push em tempo real para alertas e incidentes e aborde os problemas diretamente no aplicativo. Acompanhar os estados operacionais e os turnos de plantão torna-se mais simples, permitindo uma resposta ágil a qualquer incidente que possa ocorrer.

O aplicativo possui painéis personalizáveis que aprimoram sua capacidade de responder rapidamente aos alertas. A criação e o gerenciamento de alertas e incidentes são simplificados, com opções convenientes como confirmação, designação de propriedade e funcionalidades de adiamento. Além disso, ações personalizadas, como reinicializações de servidor ou pings, podem ser executadas diretamente nos alertas.

Além disso, o Centro de Comando de Incidentes do aplicativo oferece conferências de áudio e vídeo hospedadas pelo app, facilitando a colaboração eficaz durante interrupções de serviço. Catálogos de serviços e páginas de status dedicadas apresentam uma visão organizada dos serviços e sua saúde operacional. Adicionar respondedores ou partes interessadas, gerenciar vários incidentes simultaneamente e salvar pesquisas frequentes para filtros rápidos são apenas alguns dos recursos sofisticados disponíveis com a ferramenta.

Completando o conjunto robusto de ferramentas está uma exibição da programação de plantão, um diretório de usuários abrangente e várias opções de contato, incluindo telefone, SMS, e-mail e Skype. Os usuários também podem personalizar configurações de notificação, garantindo que fiquem informados de acordo com sua preferência. Esses recursos destacam o compromisso da ferramenta em manter os serviços funcionando de forma eficiente, estabelecendo sua importância para o gerenciamento de incidentes modernos.